Conditions générales de vente
Vendeur et produits
ShilaVit est exploitée par VeroVeri LLC, société immatriculée dans l’État du Delaware, aux États-Unis, située au 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, États-Unis. Contact : meridianushop@hotmail.com.
La boutique propose des gummies au shilajit, goût fruits rouges, par sachets de 30 gummies. Les caractéristiques, la composition et les précautions figurent sur la fiche produit et l’étiquetage. Respectez la dose indiquée. Un complément alimentaire ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.
Prix et offre
Les prix sont exprimés en euros. L’offre « 1 acheté + 1 offert », à 34,99 €, comprend deux sachets, soit 60 gummies, sans restriction particulière. La livraison est offerte en France, Corse et outre-mer inclus. Le prix total applicable est présenté avant la validation de commande.
Commande et paiement
Vérifiez votre panier, vos coordonnées, votre adresse de livraison et le montant total avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée. Les paiements sont traités par Shopify Payments, avec les moyens effectivement proposés au paiement.
Expédition et livraison
Les commandes ShilaVit sont expédiées depuis la France. La livraison est offerte en France, y compris en Corse et dans les territoires d’outre-mer.
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande. Les informations de suivi sont communiquées après expédition, lorsqu’elles sont disponibles.
Une question sur votre commande ?
Pour une livraison retardée, un colis perdu, endommagé ou incomplet, contactez meridianushop@hotmail.com avec votre numéro de commande. Vos droits légaux en matière de livraison restent applicables.
Rétractation et retours
Vous disposez en principe de 14 jours après réception pour notifier votre rétractation, sans justification, à meridianushop@hotmail.com. Les produits doivent ensuite être renvoyés dans les 14 jours suivant cette notification. Les instructions et l’adresse de retour vous sont communiquées par e-mail ; leur demande ne conditionne pas l’exercice de votre droit.
Les exceptions légales peuvent concerner les biens rapidement périssables ou les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène. Elles ne s’appliquent pas automatiquement à tous les compléments alimentaires et ne suppriment pas les garanties pour un produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes dues, dont les frais de livraison standard éventuellement payés, sont remboursées au plus tard 14 jours après la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou la réception d’une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés. Les retours liés à une non-conformité sont traités sans frais pour le consommateur.
Nous contacter
Écrivez à meridianushop@hotmail.com en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Formulaire de rétractation
À envoyer à meridianushop@hotmail.com : « Je/Nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation pour le produit suivant : … Numéro de commande : … Commandé le : … Reçu le : … Nom et adresse du/des consommateur(s) : … Date : … Signature uniquement en cas d’envoi papier. »
Garanties et réclamations
Le vendeur répond des garanties légales applicables, notamment de la conformité et des vices cachés. Pour les consommateurs bénéficiant du droit français, la garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance, dans les conditions du Code de la consommation. La garantie des vices cachés peut être invoquée dans les deux ans suivant la découverte du vice. Ces garanties ne constituent pas une promesse de durée de conservation d’un produit alimentaire.
Pour une réclamation ou l’exercice de vos droits, contactez meridianushop@hotmail.com. Les droits impératifs du consommateur et les recours prévus par la réglementation applicable restent préservés.